利用方法について FAQ
グループレッスン
パソコンやタブレット端末・ インターネット回線・ヘッドセット（任意）が必要です。
レッスンをご受講いただくには、パソコンやタブレット端末・ インターネット回線・ヘッドセット（任意）が必要です。
Zoomを使用いたしますので、インターネット回線がグループビデオ通話に適した速度であるかどうか以下サイトで事前確認をお願いします。
SPEED TEST
https://www.speedtest.net/
※10Mbps（上り/下り）以上あるかどうかをご確認ください。
Zoomのアカウントは原則不要です。Zoomアプリのみ事前にインストールをし準備をしてください。
以下Zoom公式サイトよりアプリを事前にインストールしてください。
Zoomダウンロードセンター
https://zoom.us/ja/download
※ダウンロードは無料です。
インターネット回線がZoom（グループビデオ通話）に適した速度であるかどうか以下サイトで事前確認をお願いします。
SPEED TEST
https://www.speedtest.net/
※10Mbps（上り/下り）以上あるかどうかをご確認ください。
グループレッスンの最大受講者数は6名様までとさせていただいております。
無料体験枠のある初回クラスについては、最大受講者数10名までとなります。
なお、1名様以上のご受講者さまのご予約があればレッスンは通常通り開講されますが、その場合でも既定のカリキュラム・テキストでのレッスンとなります。1名さまの場合でもレッスン内容を自由に変更することはできません。
１つのアカウントに対してお1人さまのご利用とさせていただいています。ご登録者以外の方がご利用いただくことはできません。
そのため、他のご家族や、ご友人とご一緒のクラスの受講をご希望される場合には、各自別途会員登録のお申し込みが必要となります。
なお、グループレッスンではマンツーマンレッスンとは異なり家族会員制度がございませんのでご了承ください。
グループレッスンについては、18歳以上の方のみのご利用とさせていただいております。
18歳未満のお子さまや未成年の方のご利用につきましては、マンツーマンレッスンのご利用をご検討ください。
はい、無料の体験レッスンがございます。ご利用の際にはグループレッスンを利用するための会員登録が必要です。
無料体験レッスンは先着順・不定期開催となります。無料体験レッスンの開講状況や予約状況を公開スケジュールで確認の上ご利用ください。
なお、無料体験レッスンチケットの進呈はお1人様1回限り、会員登録後1～2営業日以内に1枚を進呈いたします。
《無料体験レッスンについて》
・お1人様1回限りのチケット進呈となります。
・有効期限内にご利用いただけない場合には無効となります。
・無料体験レッスンについては「無料体験枠」のあるレッスンのみご予約可能です。
・無料体験レッスンについては、ご予約者が規定人数集まらない場合にはご予約レッスンをキャンセルさせていただく場合があります。
・無料体験チケットの有効期限内に、希望するレッスンの無料体験レッスンが開講されない場合がありますが、その場合でも有効期限を満了すると消滅となりますのでご了承ください。
・無料体験チケットの有効期限延長や再進呈はございません。
無料体験レッスン開講スケジュールはこちらから
はい、レッスンチケットの有効期限はご購入日から30日間です。
有効期限を超えた日時でのご予約はできません。有効期限内の開講クラスのみご予約いただけます。なお、追加でチケットをご購入いただいた場合でも有効期限を延ばすことはできません。有効期限を過ぎた未使用チケットは消滅となります。
まとめてチケットをご購入いただいても有効期限は30日間となりますので、ご予約いただく際にその都度ご購入いただくことを推奨しております。
※マンツーマンレッスンのチケットとはご利用方法等が異なりますのでご注意ください。
クラスは固定曜日の開講ではありません。好きなクラスだけご受講いただくことも可能です。
当センターのグループレッスンは気軽にご受講いただけるチケット制・自由予約制となります。そのため各クラスの開講予定は予約システム上でご確認いただき希望されるクラスをご予約ください。
ご受講いただきたいタイミングでレッスンチケットをご購入いただきご受講いただけます。
レッスンの無料キャンセルは前日の21:00（日本時間）までです。
それ以降はキャンセル不可となります。なお、会員さまのご都合による欠席（病欠・ネット・器機故障等含む）については受講同様に1枚チケットが消化となります。
なお、レッスンのキャンセルはメールやお問い合わせフォーム電話等では承っておりません。既定の時間までに会員さまご自身で予約システム上にてお取消し操作を行ってください。
使用テキストはマイページの【お知らせ一覧】内にある「使用テキストとコース内容のご案内」よりダウンロードできます。
マイページにログインの上、【お知らせ一覧】内にある「使用テキストとコース内容のご案内」よりご自身が受講するコースを確認の上、ダウンロードしご利用ください。
チケットの決済完了後に、領収書送付のメールがご登録メールアドレス宛に自動送信されます。
領収書はPDFデータでの送付となります。お宛名については、システム上にお客様が設定したお名前での発行となり、変更はできません。
有効期限内のレッスンチケットについてはご返金可能です。
ご返金については所定の返金手数料を差し引いた残金をご指定の銀行口座にご返金いたします。
詳しくは利用規約をご確認ください。
レッスンについて FAQ
グループレッスン
もしご不安な点があればサポートまでお気軽にご相談ください。
現在の中国語レベルや学習状況を伺った上で、おすすめのコースをご提案いたします。その上で無料体験レッスンをご受講いただき、引き続きご受講いただくかどうか、コースを変更されるかどうかにつきましてご検討いただければと存じます。
台湾の繁体字専用中国語テキスト【來！學華語】を使用いたしますので、簡体字でのレッスンには対応しておりません。
【來！學華語】には注音符号（ボポモフォ）・ピンインどちらも記載がございます。そのため注音符号を学ばれていない方またはピンインを学ばれていない方でも安心してご受講いただけます。
申し訳ございません。使用テキスト・レッスン内容については、予め決められたテキスト・内容にて行わせていただきます。
そのため、グループレッスンでのテキスト・内容変更希望等のご要望は承れません。
受講者は原則カメラをONにしてご参加ください。カメラをoffにしてのご参加はご遠慮ください。
講師と他の会員さま全員が感心してご受講いただけるようこのようなルールを設けておりますのでご了承ください。
なお、講師や他の会員さまが不快になるような過度に露出した格好や、恐怖を与えるような格好での参加はご遠慮ください。
レッスン中の動画・写真撮影・録音は禁止です。
講師と他の会員さまが安心してレッスンを受講できるよう、理由に関わらずレッスン映像の録画や写真撮影、録音することを禁止とさせていただいています。
レッスン中は、ご自身が発言をされる時を除き、必ずマイクをミュートに設定しレッスンをご受講ください。
グループレッスンでは様々な環境の方が一緒に受講されるため、マイクに入る雑音等によりレッスンに影響を与える場合がございます。そのため、講師や他の会員さまが話をしている時にはマイクをミュートにしてご受講ください。
申し訳ございません。講師や他の会員さまとの連絡先交換は規約で禁止とさせていただいております。
皆さまが安全に楽しくサービスをご利用いただけるよう、トラブル防止の観点から、講師や他の会員さまとの連絡先の交換は禁止とさせていただいております。予めご了承ください。
ぜひマンツーマンレッスンをご活用ください。
グループレッスンは決まった内容を他の会員さまと一緒に学んでいくスタイルとなります。そのため、「もう少し深く学びたい箇所がある…」「習った箇所を復習したい…」等のご要望については、ぜひマンツーマンレッスンを併用しながら学んでいただくことをおすすめいたします。