利用規約改定のお知らせ(2024/06/18)
この度、サービス提供にあたっての当社の義務を明確化し、 会員の皆様により安心してご利用いただけるよう、また、カスタマーハラスメント対策のため利用規約の一部を変更いたしますのでご案内いたします。
本件につきまして、会員の皆様に実施いただく必要のあるお手続き等はございません。
改定日・改定の内容については、下記をご確認ください。
■改定日 2024/06/18
■改定内容 「第4条サービスについて」の「6．利用ルールについて」の⑭を以下と改定いたします。
⑭担当講師の突然の事情（病気、遅刻、機器のトラブル等）によりレッスンが休止となった場合には、その当該レッスン分のチケットを返却いたします。また、何らかの事情による講師の遅刻については、遅れた時間分を延長することで補償いたします。
なお、以下条件に当てはまる場合にはレッスンチケットの返却並びに有効期限を延長いたします。
・レッスン当日もしくはレッスン予定日の前日の時点でレッスン休止が発生した場合には10日間有効期限を延長いたします。
・会員の保有しているチケットの有効期限が満了している状況下で予約済みレッスンが休止によりレッスンチケットの返却が行われた場合、返却日から10日間有効期限を延長いたします。
■改定内容 「第4条サービスについて」「第7条退会について」「第9条禁止事項について」に以下規約を追加いたします。
第4条サービスについて
8．当社は、当社の決定により本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断または終了できるものとします。
①メンテナンスなどにより、レッスンの休止がある場合には、当社は事前にHP上または電子メールにて連絡を行うものとします。なお、休止に伴なうレッスンチケットの付与、返金等の対応は行わないものとし、会員は予めこれらに同意するものとします。
②当社は、本サービスの変更、中断または終了により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第7条退会について
・過度に露出しているなど不適切な服装でレッスンを受講する行為
・規約で定められた範囲を超えた保証を要求したりレッスンチケットや金品などを要求する行為
・当社に対して過度な問い合わせを繰り返す行為、または過剰な要求を行う行為
第9条禁止事項について
・規約で定められた範囲を超えた保証を要求する行為並びにレッスンチケットや金品などを要求する行為
第9条禁止事項について
・規約で定められた範囲を超えた保証を要求する行為並びにレッスンチケットや金品などを要求する行為
・講師から公開前のスケジュールを聞きだし当社規定の方法を通さず講師と直接スケジュールの調整を行う行為
・当社に対して過剰な問い合わせを繰り返す行為、または要求を行う行為
変更内容につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
変更内容につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
台湾華語教学センター