年末年始サポートセンター営業日のご案内(2018/10/14 更新)

 

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始の弊社サービスのサポート営業日についてご案内いたします。

2018年12月31日(月)から2019年1月3日(木)の期間、サポートセンターは年末年始休業とさせていただきます。

レッスンにつきましては12月31日の一部時間帯レッスン並びに1月1日は全日レッスンを休止とさせていただきます。

期間中は、なにかとご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、
ご協力の程お願い申し上げます。

2018年12月31日(月)サポート休業・18時以降の全レッスン休止
2019月1日(火)サポート休業・全レッスン休止
2019年1月2日(水)サポート休業・通常レッスン
2019年1月3日(木)サポート休業・通常レッスン
2019年1月4日(金)サポート通常営業・通常レッスン

※サポートセンターの休業期間中も、レッスンのご受講・予約システム上でのご予約・お取消操作は通常通りご利用いただけます。

レッスン中の緊急トラブル対応業務を除き、上記休業期間につきましてサポート業務をお休みさせていただきます。個別のお問い合わせにつきましては1月4日以降のご返答となります。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんが、
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【チケット購入・銀行・ゆうちょでのお振込のお客様】
銀行・ゆうちょ振り込みでのチケット購入につきましては、金融機関の年末年始休業により2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)の期間中は入金確認ができません。1月4日(金)以降の入金確認となります。予めご了承ください。各金融機関により入金が通常より遅くなる場合がございますので詳しくはご利用の金融機関の方にお問い合わせください。
※クレジット(ペイパル)でのチケットご購入につきましてもサポート休業に伴い、チケット反映までに通常よりお時間を頂戴することがございます。予めご了承ください。

【年末年始期間中の教材販売について】
2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)の期間中の教科書販売につきまして、年明け1月4日(金)以降順次、入金確認及び教材の発送作業を行わせていただく予定でおります。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。
※教材は台湾からの発送となるため、通常ご注文からお届けまで2~3週間程度(日本国内)お時間を頂戴してのお届けとなっておりますが、12月24日~28日の期間中のご注文商品につきましても、年末期間中の発送となるため、お手元に商品が届くまで通常よりもお時間を頂戴する可能性がございますのでご注意ください。

本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、明くる年も変わらぬご利用のほど、
よろしくお願い申し上げます。


台湾華語教学センター