1、受講環境の準備

当センターの中国語レッスンをご受講いただくために、まずパソコン・ヘッドセット(イヤホン・マイク)・無料通話ソフト「Skypeをご準備ください。WEBカメラは任意となっておりますが、ご利用いただければなお一層リアルな雰囲気でレッスンをご受講いただけます。
※ハウリング(相手のスピーカーから自分のマイクの音が再生されてしまう現象)防止のためヘッドセットのご利用ください。
当センターのSkypeダウンロード方法解説ページをご覧ください。既にSkype名をお持ちの方もぜひ当サービスご利用いただくためのレッスン専用Skype名をご準備ください。


2、会員登録をする


 
当センターのお申し込みページより会員登録を行ってください。センターの方でお申込み内容を確認の上、生徒さん専用のレッスンカルテをご準備いたします。

お申込みいただくとご登録いただいたメールアドレス宛に、自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。届いていない場合には何らかのエラーによりお申し込みがされなかった可能性がございます。その場合にはお手数お掛けいたしますが、再度お申込みをお試しください。
 
 

3、会員登録完了


 
センター側でご受講に関する準備が整い次第、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「ご利用に関するご案内メール」をお送りいたします。自動登録ではなく、サポートスタッフが順次登録作業を行いますので、ご利用までに通常で1~2日程度お時間を頂戴してのご案内とさせていただいております。サポート営業日から2日経っても、センターからのご案内連絡がされない場合には、ご登録いただいたメールアドレスのお間違え、または何らかの問題がある可能性がございます。その際には、お手数お掛けいたしますが、サポートセンターまでご連絡ください。
 
センターからの連絡用メールアドレス info@taiwantaiwanchinese.netを受信できるようご設定ください。お客様のご利用のメールアドレスによっては迷惑メールに振り分けられている場合がございますのでご注意ください。

4、Skype名を追加する


検索テキストボックスを直接クリックして、センターのSkype名「apiataiwan001」と入力し以下方法でご自身のSkype連絡先にご追加ください。

①検索結果から「apiataiwan001」を選択して、[連絡先リストに追加] をクリック。
②お客様のお名前(可能であれば会員番号も)を入力して、[送信] をクリックしてください。
Skype名:apiataiwan001(「台湾華語教学センター」のSkype表記でも検索できます。)



※連絡先にご追加いただけない場合には、センターからお客様へのご連絡ができないことがございます。ご注意ください。


 Skypeの検索設定について


Skypeの検索設定について非表示を選択されているお客様につきましては、センターまたは講師からの検索・ご連絡ができません。必ず検索設定を有効にした状態でのご利用をお願いいたします。
 
《Skypeの検索設定について》
以下方法でSkype上での検索を有効にすることができます。
①Skypeの左上にあるご自身のオンライン表記ボタンをクリック。
②「その他」の項目に属する「設定」をクリック。         
③「連絡先」をクリック。          
④「Skypeでユーザーを検索する方法を管理します」をクリック。 
⑤「検索結果に表示する」を「オン」に設定。

※「オフ」に設定すると他のユーザーからの検索・連絡が不可となります。


5、チケットのご購入・レッスンのご予約


 
チケットご購入ページより、レッスンチケットをご購入ください。チケットのご利用期限は、チケットが追加された日から60日間となります。

レッスンのご予約にはセンターよりご案内している会員番号、パスワードが必要となります。3日以降~2ヵ月先までのご希望日時・ご希望講師でご自由にレッスンごをご予約いただけます。レッスンのお取消につきましては、予約システムからレッスン予定時間の12時間前まで無料でお取消しが可能です。 

講師紹介ページの方でレッスン開講予定表・教育スキル等をご確認いただくことが可能です。講師選びのご相談はお気軽にサポートセンターまでご連絡ください。
 

5、レッスンを受講する


 
レッスンのご受講前に、必ずご登録いただいているメールアドレス宛に、センターよりレッスンに関するお知らせがないかどうか、必ず確認を行ってください。レッスンについての重要なご連絡をさせていただく場合がございます。またご利用いただくskype宛に、担当させていただく講師のSkypeコンタクトを事前にお送りさせていただきますので、必ず連絡先にご追加ください。講師のコンタクトは講師紹介ページにも記載がございます。

レッスン開始予定時間の10分前になりましたら、skypeをオンライン状態にしたままで講師からのコールをお待ちください。レッスンのお約束時間になりましたら、担当講師よりコールいたします。もし、お客様の方で応答することができなかった場合には、履歴より担当講師に直接コールして、レッスンを開始してください。
 
 

 レッスンご受講前に以下をご確認ください。

予定時間になっても講師から連絡がない場合
 
1、お客様がログインされているskypeIDがセンター側にご登録いただいているskypeIDであることをご確認ください。

  • この場合講師側で既にログインしていてもお客様側がログインしていない状態のためご連絡できません。すぐにご登録いただいているskypeIDにログインし直し講師に直接コールしてください。

2、skypeの右側にある連絡先に、担当講師のskype名が追加されているかどうかご確認ください。

  • コンタクトが追加されていない場合、お客様側の設定によっては、コール・チャット機能全て講師側で使用できず、お客様にコールできない状況となっております。講師コンタクト申請が見つからない場合には、講師紹介ページに記載されている各講師紹介ページをご確認いただき、お客様ご自身ですぐに担当講師skype名をご登録いただき、講師側に直接コールお願いいたします。

3、お客様のskypeが緑色の「オンライン」状態になっているかどうかご確認ください。

  • お客様側のskype表示が「オフライン」、「取り込み中」である場合、講師からコール及びチャット機能でのご連絡ができません。すぐにお客様のskype表示名の右側の「ログイン状態の変更」から「オンライン」に状態を変更してください。

※お客様側でお約束日時のお間違いによるトラブルの発生が増えております。特に海外などの時差のある地域にお住いの方につきましては、ご注意ください。
 
【上記1~3までご確認いただいても問題がない場合】

  • 大変恐れ入りますがレッスン予定開始時間から10分間程はこの状態でお待ちください。講師側の方のパソコン・インターネット等の原因によりすぐにレッスンご連絡が出来ない場合がございます。その場合、講師側の遅刻につきましては、遅れたお時間分につきまして、延長させていただきたいと存じます。

  • 10分間経過しても、担当講師からコールがない場合は、インターネットトラブルなど何らかの原因で講師がレッスンを行えない状況である可能性があります。その場合は、それ以上お待ちいただくことなく、レッスンを終了してください。レッスン終了連絡フォームよりレッスンが受講できなかったことをご連絡ください。改めてセンターよりチケットをお返しいたします。

 
お客様がレッスンに遅刻してしまった場合
 
レッスン開始時間より50分間は、講師はレッスンが始められるように待機しております。連絡先から講師のSkypeを選び講師側に直接コールをお願いします。

  • お客様のご都合による遅刻についてはいかなる理由でも延長することはできません。遅刻した場合は残り時間に限りレッスンを受講していただくことが可能です。レッスン予定開始時間より50分が経過した時点で、お客様がレッスンを受講されなくても、レッスンは終了となります。

  • お客さまのご都合による欠席(病欠・インターネット・パソコントラブル等含む)については、レッスン受講同様に1レッスンにつき、レッスンチケット1枚が消費されます。

  • ご予約レッスンのお取消をご希望される場合には、レッスン開始予定時間の12時間前までに、必ず予約システム上で、レッスンのお取消(キャンセル)を操作をお願いいたします。レッスン開始予定時間の12時間前までは無料でお取消いただけますが、それを超えた時点での無料取消はできません。なおスカイプ・メール・お電話等でのお取消受付は行っておりませんので、ご注意ください。

 
以下ご利用いただく上での注意事項となります。
 
1、使用教材については指定教材以外の教材をお客様側でご準備いただくことも可能です。その場合には以下方法にてご準備ください。

・1レッスン内(50分間)で終わらせることができる教材量
・Skypeのファイル送信機能を使用し講師に教材をお渡しください。
・教材の使用箇所をSkypeでの送信が可能なデータ形式(画像・Word)でご準備ください。
・レッスン開始予定時間の10分前~教材を講師にお渡しください。
(それ以前の教材の送信は他の生徒さんとのSkype通信に影響を与えるためご遠慮ください。)
・常識を超える講師側に負担のかかる日本語・英語訳の説明依頼は不可
・レッスン時間外での課題チェックは不可
・常識の範囲を超えるような内容の教材準備依頼等は不可
・原則として教材の受け渡しはSkype上での直接の受け渡しのみとなります。

※中国語学習に伴う日本語・英語説明を除き、講師に対して翻訳や通訳をさせる目的でのレッスンご受講はお断りしております。万が一発覚した場合には別途料金を頂戴させていただきます。 
 
2、いかなる理由であってもご予約レッスン外で、講師とお客様が個人的に連絡を取る行為や、センターを通さないでレッスンを行うなどの行為は一切禁止させていただいております。万が一講師から連絡先を尋ねられるようなことがあれば教えることなく、すぐにセンターまでその旨をお知らせください。また講師側からレッスン時間外にskypeを通し連絡がくるなどの迷惑行為につきましても、センターまでお知らせください。
※レッスン時間外にskypeで連絡を取る行為だけでなく、電話番号・メールアドレス・Facebook、Line、mixi、KakaoTalk等のSNS・メッセンジャーなどの連絡先交換も禁止行為に含まれます。 
 
3、講師に対する暴言や嫌がらせ、セクシャルハラスメントと受け止められるような行為や言動につきましては禁止とさせていただきます。センターでは講師側の人格についても厳しく審査を行うだけでなく、講師という立場に対しても指導を行っておりますが、万が一お客様に対する暴言及びセクシャルハラスメントと受け止められるような行為や言動が発覚した場合には、すぐにセンターまでお知らせください。 
 
上記項目に該当する行為及び、利用規約で禁止している行為が発覚した場合には、利用規約に基づき対処させていただきますのでご理解のほど宜しくお願いいたします。

\1レッスン1,690円(50分)で受講できます!!/