【予約可能期間】予約システムからのレッスン予約は2日以降～2カ月先の日時（日本時間）での承りとなります。

（例）本日が5月3日である場合　5月5日以降のご予約が可能。（5月3日・5月4日は予約不可）

【必要枚数】１回のレッスン（50分間）予約には１枚のチケットが必要です。
【連絡メモ欄】使用教材・希望レッスン内容などの連絡事項は連絡メモにご記入ください。
【予約完了確認】予約操作後、予約照会画面上で予約が反映されているかどうか、併せて完了通知がご登録メールアドレス宛に届いているかどうかをご確認ください。
家族会員さまのご予約方法について予約システムの使用方法について

【無料取消】レッスン開始予定時間の12時間前までであれば、予約システム内で予約取消が可能です。
【予約取消方法】予約システム上で取消操作を行ってください。それ以外の方法（お電話・メール・お問い合わせフォーム・Skype）でのレッスン取消については承っておりません。
【欠席について】結果的に生徒さまの都合（病欠・生徒さま側に起因する通信不具合、パソコン・インターネット機器等の不具合等含む）によるお休みや欠席についても、受講同様にチケットが1枚が消化されます。
【取消完了確認】取消操作後、予約照会画面上で予約取消が反映されているかどうか、併せて予約取消完了通知がご登録メールアドレス宛に届いているかどうかをご確認ください。

【日時変更不可】日時変更はできません。日時変更を希望される場合には、予約システム上で一度該当レッスンを取消していただいた上で再度予約をお願いします。
また、レッスン開始予定時間の12時間前を超えた時点での、生徒さまのご都合によるレッスンの予約日時時間の変更も不可となります。
【再予約】予約取消された場合の再予約も同様に、2日以降～2カ月先の日時でのレッスン予約となります。

【予約方法】小学生以下（12歳以下）のお子さまのレッスン予約については『ジュニアレッスン』対応講師のレッスンをご予約ください。
ご予約いただく際には、予約システムのレッスン条件選択を『ジュニア（12歳以下）』をお選びいただきご予約ください。
【中学生以上のお子さま】中学生以上（13歳以上）のお子さまについては一般レッスンとなります。通常のご予約方法にてレッスンをご予約ください。
【対応不可について】12歳以下のお子さまのレッスンについては、通常レッスンと指導法・教材等が異なるため、『ジュニアレッスン』に対応していない講師レッスンをご予約いただくことはできません。対応していない講師レッスンをご予約いただいた場合には、ご予約をキャンセルとさせていただくこともございますのでご注意ください。

【初回レッスン】初めて当センターのレッスンをご受講いただく方は、原則として事前の教材の準備は必要ありません。講師が生徒さまのレベルに合わせた教材を準備し、レッスンご受講の際に直接お渡しいたします。
【指定教材】指定教材の使用をご希望される場合には、ご予約時に使用をご希望される教材名を連絡メモ欄よりお知らせください。
【他に使用したい教科書等がある場合】指定教材またはセンターの無料教材以外で、生徒さまがご準備いただいた教材（Wordや画像データ等に直していただいた教材データ）の使用をご希望される場合には、レッスン開始時にSkypeのファイル送信機能を使用し、直接講師にお渡しください。教材データは、その日のレッスン時間内で学習し終わることのできる分量にてお送りください。
【講師に著しく負担が生じる依頼について】講師側に著しく負担が生じる内容（中国語学習に関係のない翻訳依頼・レッスン時間外での課題のチェック依頼・常識の範囲を超えるような内容の教材準備依頼等）については理由に関わらず、一律禁止となっています。1レッスン単位での中国語レッスンのご提供とさせていただいているためこのような規約を定めております。万が一発覚した場合には、別途料金を頂戴させていただく場合もございますので、ご注意ください。

【有効期限】レッスンチケットの有効期限内にご利用ください。有効期限切れの未使用チケットは失効となります。
【期限切れの予約済みレッスンについて】チケットの有効期限満了日より先の日時でご予約いただくことも可能です。その場合、有効期限満了日を過ぎた時点で、予約の取消や日時変更はできません。ご予約いただいたレッスンのご提供のみとさせていただきます。
【期限切れの予約済みレッスンの日時変更について】チケットの有効期限満了日を過ぎている時点でのご予約済みレッスンの日時変更も不可となります。利用期間を延ばす必要がある場合には、新たにチケットを追加購入し利用期限を延ばした上で、再予約をお願いします。

(例）チケット有効期限が2013年5月15日までの場合
●2013年5月15日以前　 →予約システム内で表示される予約日、全てご予約可
　　　　　　　　　　　 →レッスン取消可
●2013年5月16日以降（有効期限が切れた状態）
　　　　　　　　　　　→既にご予約済みのレッスン受講のみ可
　　　　　　　　　　　→レッスン取消不可
　　　　　　　　　　　→レッスン予約不可（日時変更も不可）

【チケット追加購入による利用期限の延長について】 チケットを追加購入することで、既に保有しているチケットも有効期限を超えて利用可能な期間を延ばすことが可能です。但し追加購入により利用可能な期間が延長された場合でも、既に有効期限を過ぎているチケットについては返金対象にはなりません。なお、最後の受講日から180日を超えても再度のレッスンの受講がなく（または、チケット発行日から180日を超えてもレッスンの受講のない場合も含む）、利用可能な期間を延ばす目的のみでチケットを追加購入する行為については、サービスの適切な運営維持の観点より、保有する全てのチケットの消化、もしくは有効期間の満了まで、次回以降のチケットの追加購入を一時お断りさせていただきます。　

【システム上で予約できない日時について】講師側とセンターとの契約上、2日以降から2カ月先までの日時のみの予約受付となります。会員さまお1人お1人の学習状況に合わせたレッスンのご提供と、講師側の十分な事前準備の時間の確保、低価格でのサービス提供の実現のため、このような利用規約を設けさせていただいております。そのため、予約システム上で予約不可となる日時での予約希望につきましてはご遠慮いただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
【レッスンの遅刻と欠席について】レッスンのお約束時間からレッスン終了までの50分間は生徒さまが受講されるされない関わらず、講師が待機しています。途中からでもご受講いただけますので、ご遠慮なく講師に直接コールしお知らせください。
なお、生徒さまのご欠席（病欠・パソコン・通信回線トラブル等も含む）につきましては受講と同様にチケット1枚が消化されます。生徒さま側に起因する遅刻に関しても同様に、レッスンの延長・補講・チケットのお返しはできません。ご注意ください。
【講師を通しての予約・取消しについて】トラブル防止のため、講師を通しての予約・取消・時間変更は行っておりません。講師と直接お約束されたご予約・お取消・時間変更に関しましては、予約システム上に反映されないため、お約束自体を無効とさせていただきます。ご注意ください。
【時間外の連絡禁止規定について】レッスン時間外で講師と個人的に連絡を取る行為は利用規約で禁止しています。レッスン時間外にSypeで連絡を取る行為だけでなく、電話番号・メールアドレス・Facebook、Line、mixi、KakaoTalk等のSNS・メッセンジャーなどの連絡先交換も禁止行為に含まれます。 詳しくはこちらをご確認ください。
ご利用いただく上での注意事項についてよくある質問について

その他ご不明点やご相談につきましては、サポートまでお気軽にお問い合わせください。